Австралия
Австралия
Австрия
Австрия
Мадагаскар
Мадагаскар
Норвегия
Норвегия
Бразилия
Бразилия
Македония
Македония
Турция
Турция
Грузия
Грузия
Армения
Армения
Германия
Германия
Монако
Монако
Монголия
Монголия
Азербайджан
Азербайджан
Греция
Греция

Отдых за рубежом Отдых и путешествия по Европе, Азии, Индии, Африке, Австралии, Японии, другим странам и островам. Впечатления, личные наблюдения и советы отдыхающим...

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 02.03.2014, 11:10   #1
Карпухина
Частый гость
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 21
Сказал спасибо: 1
Сказали Спасибо 5 раз(а) в 4 сообщении(ях)
Карпухина на пути к лучшему
По умолчанию С какими туристическими операторами вы любите летать?

Я активно сотрудничаю с Лабиринтом, Пегасами, Корал, Санмар, Полар тур и некоторыми другими. В плане схемы агент-ТО все идеально. Но мои туристы иногда жалуются на того или иного ТО. С чем это связано? С какой компанией вы сами любите летать? В чем минусы?

Я лично считаю, что у нас турист немного... как бы это... заелся. Нет? Сама, когда отдыхаю, на минусы смотрю с юмором. Где нужно - активно вступаю в сотрудничество со встречающей стороной, причем, не как собрат по сфере, а как обычный турист. Люблю общаться, открываюсь сразу встречающей стороне, в отеле тоже не скукоживаюсь, поэтому все идут навстречу, стараются решить проблемы. Может быть, наши туристы часто себя ведут за границей так, будто им кто-то что-то должен? Это понятно, должен, но неужели они думают, что, если они за семью из трех человек заплатили всего 35 тысяч, перед ними кто-то выплясывать будет? Есть разные гиды. Кто-то из чистого энтузиазма старается решить все проблемы. Но ведь тогда на них ездить начинают. А сделайте это, а попросите на ресепшене то. Туристы ведут себя некрасиво. Иногда мне бывает очень-очень стыдно за наших. Посмотришь на немцев, англичан, французов - цивилизация. Взглянешь в нашу сторону - цыганский табор. Доходит до того, что, когда я вступаю в открытый диалог с кем-либо за рубежом и когда меня спрашивают, откуда я вообще прилетела, я говорю, что из России, а на меня смотрят круглыми глазами и говорят, что никогда бы не подумали. В общем, чего-то я с одной темы на другую... Крик души просто. В общем, с какими туроператорами вы любите летать, какие претензии у вас были к ним?
Карпухина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2014, 14:39   #2
Grotesque
Прохожий
 
Регистрация: 02.03.2014
Сообщений: 1
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении(ях)
Grotesque на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Сообщение от Карпухина Посмотреть сообщение
Я активно сотрудничаю с Лабиринтом, Пегасами, Корал, Санмар, Полар тур и некоторыми другими. В плане схемы агент-ТО все идеально. Но мои туристы иногда жалуются на того или иного ТО. С чем это связано? С какой компанией вы сами любите летать? В чем минусы?

Я лично считаю, что у нас турист немного... как бы это... заелся. Нет? Сама, когда отдыхаю, на минусы смотрю с юмором. Где нужно - активно вступаю в сотрудничество со встречающей стороной, причем, не как собрат по сфере, а как обычный турист. Люблю общаться, открываюсь сразу встречающей стороне, в отеле тоже не скукоживаюсь, поэтому все идут навстречу, стараются решить проблемы. Может быть, наши туристы часто себя ведут за границей так, будто им кто-то что-то должен? Это понятно, должен, но неужели они думают, что, если они за семью из трех человек заплатили всего 35 тысяч, перед ними кто-то выплясывать будет? Есть разные гиды. Кто-то из чистого энтузиазма старается решить все проблемы. Но ведь тогда на них ездить начинают. А сделайте это, а попросите на ресепшене то. Туристы ведут себя некрасиво. Иногда мне бывает очень-очень стыдно за наших. Посмотришь на немцев, англичан, французов - цивилизация. Взглянешь в нашу сторону - цыганский табор. Доходит до того, что, когда я вступаю в открытый диалог с кем-либо за рубежом и когда меня спрашивают, откуда я вообще прилетела, я говорю, что из России, а на меня смотрят круглыми глазами и говорят, что никогда бы не подумали. В общем, чего-то я с одной темы на другую... Крик души просто. В общем, с какими туроператорами вы любите летать, какие претензии у вас были к ним?
уважаю ваше мнение,но извините,почему я должна платить деньги за пустоту?если я покупаю путевку,я хочу чтоб у меня все было на уровне и чтоб проблемы решались на месте.я наверно принадлежу к тем туристам которых вы назвали заевшимися.я несколько раз была в Египте в отелях Регенси Лодж и в Клеопатре Тсокос и там и там были какие-то проблемы и мы изх решали.да иногда ругались-а что делать,если никто даже попу извините меня не поднимает чтоб решить что то??

летали от Библио Глобус. ужасный туроператор. мало того что перезаселили в другой отель по прилету, так еще и гиды хамы. с Анексом летали тоже, тоже были заморочки. от них кстати в Клеопатре и были. мы решили уже попробовать сами свой отдых планировать и делать,а не доверять кому то
Grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2014, 14:58   #3
Вторник
Частый гость
 
Регистрация: 13.02.2014
Сообщений: 32
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 2 раз(а) в 2 сообщении(ях)
Вторник на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Постоянно пользуемся услугами фирмы ТезТур. Проблем не возникало, все нормально объясняют, в аэропортах встречают представители и всегда готовы разъяснить проблемные вопросы. Так как я человек очень пунктуальный и от других жду того же, то мне эта фирма всегда нравилась тем, что все делается вовремя: сказано - автобус будет в 6 утра - он в 6 утра и приезжает.
Вторник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2014, 18:04   #4
NiceBear
Временная регистрация
 
Аватар для NiceBear
 
Регистрация: 10.11.2013
Сообщений: 93
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 11 раз(а) в 10 сообщении(ях)
NiceBear на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Я не из тех, кто ругается и кричит на работников, если что-то не нравится. Но! Если я заплатила деньги и мне пообещали удобства и хороший сервис, то буду жаловаться, хотя бы в интернете. Летала с тезтур в Турцию, просила, чтобы относительно недорого, но опрятно (5 звезд). Приехала, а там дырявые простыни и полотенца. Конечно, море и хороший пляж все сгладила, а вот осадок остался. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники туристических операторов не врали и указывали все недостатки, а не только плюсы отелей.
NiceBear вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2014, 01:25   #5
Mara-Sara
Временная регистрация
 
Аватар для Mara-Sara
 
Регистрация: 10.11.2013
Сообщений: 79
Сказал спасибо: 7
Сказали Спасибо 20 раз(а) в 20 сообщении(ях)
Mara-Sara на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

В течение последних 10-ти лет, практически не пользуюсь услугами туроператоров и турагенств. Все у вас под руками. Выбирайте сами куда ехать, какие деньги платить и кого винить за неудавшийся отдых. Конечно, самые жаркие направления стоит рассматривать в турагенствах. Да, вот, по отзывам предыдущих авторов, понимаешь, что и у них бывают накладки. Не всегда дешевый отдых оправдывает ваши ожидания.
Mara-Sara вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2014, 08:39   #6
nadezda
Временная регистрация
 
Регистрация: 22.11.2013
Адрес: Саратов
Сообщений: 70
Сказал спасибо: 9
Сказали Спасибо 2 раз(а) в 2 сообщении(ях)
nadezda на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Плюсуюсь к Mara-Sara. Действительно, часто туристы в стремлении облегчить жизнь оформляют пакет у туроператора, в результате получаюь большой геморрой за свои же деньги. Знакомым как-то не забронировали намного заранее оплаченный тур из-за выяснения отношений между представительством и оператором. Зачем такие нервы, тем более, что нормальная организация (основная задача оператора) включена в счет? Опять нужно контролировать самим каждый шаг. Не легче ли самим забронировать все? Исключение - случаи, когда летать дешевле через посредника. А так могу вспомнить ТезТур - не косячили, и ладно. И Пегас - интерес гида к туристам распространется только на время впаривания экскурсий по конским ценам. Если не берешь - все, тебя не слышат, дозвониться невозможно, на вопросы тоже отвечать не стремятся, короче, полный игнор.
nadezda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 15:21   #7
Карпухина
Частый гость
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 21
Сказал спасибо: 1
Сказали Спасибо 5 раз(а) в 4 сообщении(ях)
Карпухина на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Сообщение от muse_from_eu Посмотреть сообщение
Учитывая мой не самый большой лётный стаж, у меня ответ один: Wizz Air. Это авиалиния дешёвых перелётов, которая успела мне понравиться. Сравнивать мне не с чем, но это был первый перелёт за последние 20 лет и я больше волновалась о том, как бы взлететь и приземлиться, чем думала о комфорте и подобных моментах. Но каких-то бросающихся в глаза огрехов не обнаружила. А Вы сталкивались с такой компанией?
wizz air это вроде авиалиния,не туроператор..?
Карпухина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 15:31   #8
Карпухина
Частый гость
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 21
Сказал спасибо: 1
Сказали Спасибо 5 раз(а) в 4 сообщении(ях)
Карпухина на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Сообщение от Grotesque Посмотреть сообщение
уважаю ваше мнение,но извините,почему я должна платить деньги за пустоту?если я покупаю путевку,я хочу чтоб у меня все было на уровне и чтоб проблемы решались на месте.я наверно принадлежу к тем туристам которых вы назвали заевшимися.я несколько раз была в Египте в отелях Регенси Лодж и в Клеопатре Тсокос и там и там были какие-то проблемы и мы изх решали.да иногда ругались-а что делать,если никто даже попу извините меня не поднимает чтоб решить что то??

летали от Библио Глобус. ужасный туроператор. мало того что перезаселили в другой отель по прилету, так еще и гиды хамы. с Анексом летали тоже, тоже были заморочки. от них кстати в Клеопатре и были. мы решили уже попробовать сами свой отдых планировать и делать,а не доверять кому то
Мм. Лодж и Тсоккос. Те отели, которые я вообще всегда пропускаю, при поиске какого-нибудь тура для туриста. Это эконом-эконом-супер-пупер-группер-бюджет-бич-проживание. Оператор-то причем, если в отелях воруют и грязно и проблемы никто не хочет решать? Гид всегда идет навстречу. Гид туроператорский. а вот на ресепшене после его ухода - да, могут себя по-свински вести. В Лодж и Тсоккос у меня на двоих путевки от 17 тыс. начинаются по горящим. Это если бюджет ограничен, а к солнцу хочется. Библио Глобус и Анекс - именно те ТО, через которых я стараюсь не пускать своих туриков. Я даже от себя комиссию сброшу,если у других ТО дороже,но отправлю их с теми,кому доверяю. Библио Глобус активно практикуют овербукинг- перезаселение в другой отель по факту прилета. Такое мало кому понравится, конечно. Ну так в этих двух ТО все агенты уже разочарованы. Хотя, не только в них. Но тогда уже камушек в огород вашего агента (очень не хочу своих собратьев ругать,но). Он должен был уведомить о косяках ТО и предоставить вам выбор: либо со спокойной душой,но подороже, либо дешево и на условиях ТО по прилету.

Я согласна, что должны решать проблемы. Но я о том сказала, что, как правило, наши ведут себя так, будто они короли, а все вокруг - обслуга. Они-то, может, и обслуга, только профессия человека не делает. Человек делает профессию. А значит, что к любому нужен человеческий подход. А если ко мне,как, например, к администратору, подошла бы какая-то фря и заявила "эй,девочка,покажи-ка мне,где у вас тут бар", я бы свое дело сделала,но и выводы - тоже. Цивильно надо подходить ко всем вопросам. Цивильно.
Карпухина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 15:32   #9
Карпухина
Частый гость
 
Регистрация: 04.12.2013
Сообщений: 21
Сказал спасибо: 1
Сказали Спасибо 5 раз(а) в 4 сообщении(ях)
Карпухина на пути к лучшему
По умолчанию Re: С какими туристическими операторами вы любите летать?

Сообщение от Вторник Посмотреть сообщение
Постоянно пользуемся услугами фирмы ТезТур. Проблем не возникало, все нормально объясняют, в аэропортах встречают представители и всегда готовы разъяснить проблемные вопросы. Так как я человек очень пунктуальный и от других жду того же, то мне эта фирма всегда нравилась тем, что все делается вовремя: сказано - автобус будет в 6 утра - он в 6 утра и приезжает.
Да, у Теза с туристами хорошая работа,они наших не оставляют на чужбине,если что-то случится.
Карпухина вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Метки
туроператор

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 02:15.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot