Австралия
Австралия
Австрия
Австрия
Мадагаскар
Мадагаскар
Норвегия
Норвегия
Бразилия
Бразилия
Македония
Македония
Турция
Турция
Грузия
Грузия
Армения
Армения
Германия
Германия
Монако
Монако
Монголия
Монголия
Азербайджан
Азербайджан
Греция
Греция

Зимний туризм Горнолыжные курорты, катание на лыжах, сноубордах, снегоходах. Путешествия в Австрию, Швейцарию, Чехию и страны Скандинавии...

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 28.01.2014, 14:35   #1
Лимон
Прохожий
 
Аватар для Лимон
 
Регистрация: 28.01.2014
Сообщений: 1
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении(ях)
Лимон на пути к лучшему
По умолчанию Туристическое недоразумение

Доброго времени суток уважаемые форумчане!
У меня случилась неприятность и я хочу выяснить кто виноват, и что мне делать. В общем события развернулись по дороге в точку курорта:
Я лечу по путевке на самолете до своего желанного место отдыха. В полете из-за погодных условий самолет пришлось посадить в другом месте, очень далеко от точки назначения. Прождали на аэропорте весь срок, что был назначен по оплаченной путевке. На все претензии администрация аэропорта отвечает, что они не виноваты и что деньги они не возвращают, что в договоре подобные ситуации обговорены (форс мажор), но ни какого договора я ни с кем не заключал.
Помогите разобраться кто прав, кто виноват и что делать, что бы вернут потраченные на путевку деньги. А то мало того, что до места не довезли, так еще и на аэропорте пришлось ночевать несколько ночей подрят.
Спасибо.
Лимон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2014, 15:24   #2
Haos
Прописка
 
Аватар для Haos
 
Регистрация: 16.12.2013
Сообщений: 128
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 4 раз(а) в 4 сообщении(ях)
Haos на пути к лучшему
По умолчанию Re: Туристическое недоразумение

Прождали весь срок отпуска? Простите, а вы на отпуск на 1-2 дня летели? Не припоминаю за последние годы такого, что бы рейсы откладывались на долгий срок. В последний раз это было, когда в Исландии вулкан Эйяфьядлайёкюдль развыступался, но это было в 2010 году. И кстати, при чем тут авиакомпания? У них реальный форс-мажор. Они вам должны были предоставить гостиницу и питание на месте, но не более того.
Haos вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2014, 16:09   #3
Ольга Нагорная
Прописка
 
Аватар для Ольга Нагорная
 
Регистрация: 15.01.2014
Адрес: Украина
Сообщений: 102
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 8 раз(а) в 7 сообщении(ях)
Ольга Нагорная на пути к лучшему
По умолчанию Re: Туристическое недоразумение

Не могу уяснить какие у вас претензии к аэропорту, они же погоду не заказывают, и вообще молодцы что приняли и хоть как-то разместили. Там где вы брали путевку там и интересуйтесь о компенсации и объяснении произошедшего. В каждой даже самой простенькой фирме должны были с вами заключить договор. И если уже вас посадили не в том месте где планировалось, то именно туроператор должен был вам обеспечить трансфер до пункта назначения.
Ольга Нагорная вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2014, 20:50   #4
Suslik
Частый гость
 
Аватар для Suslik
 
Регистрация: 19.01.2014
Сообщений: 40
Сказал спасибо: 5
Сказали Спасибо 2 раз(а) в 2 сообщении(ях)
Suslik на пути к лучшему
По умолчанию Re: Туристическое недоразумение

Я тоже думаю, что все вопросы надо решать там, где брали путевку. Аэропорт никакой ответственности за погодные форс-мажоры не несет. Действительно, Вы не уточнили на какой срок была путевка, что имели ввиду, когда писали, что срок истек. Вероятно имели ввиду, что срок, отведенный на перелет, а не на отдых?! Всегда обидно терять время, отведенное на отдых, но в жизни случаются всякие обстоятельства, которые порой от нас совсем не зависят! Разбирайтесь с турфирмой, которая, кстати, тоже может начать отпираться, поскольку это форс-мажор!
Suslik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2014, 00:38   #5
nadezda
Временная регистрация
 
Регистрация: 22.11.2013
Адрес: Саратов
Сообщений: 72
Сказал спасибо: 9
Сказали Спасибо 2 раз(а) в 2 сообщении(ях)
nadezda на пути к лучшему
По умолчанию Re: Туристическое недоразумение

Не хочу огорчать, но турагент не несет ответственности за косяки авиакомпании, аэропорта и форсмажоры. Аэропорт тоже ни при чем. Сдается мне, что бодаться придется именно с авиакомпанией, именно она вроде как должна предоставить замену при отмене или задержке рейса, организовать вылет из другого аэропорта. Надо договор с турагентством перечитать и Воздушный кодекс.
nadezda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 09:49   #6
Кристина Николаевна
Частый гость
 
Регистрация: 30.01.2014
Адрес: Лубны
Сообщений: 20
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 2 раз(а) в 2 сообщении(ях)
Кристина Николаевна на пути к лучшему
По умолчанию Re: Туристическое недоразумение

Первым делом нужно проверять все документы, которые подписываются. А также уточнять детали. Авиакомпания не должна нести ответственности. В их обязанность входит только безопасный перелет, а в случае чрезвычайной ситуации — оказание питания и места для ночлега и пребывания. Вам нужно было потребовать у турфирмы все договора, а если они их не предоставляют, то отказаться от их услуг.
Кристина Николаевна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.05.2017, 05:57   #7
natorgraks
Прохожий
 
Регистрация: 20.05.2017
Сообщений: 7
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении(ях)
natorgraks на пути к лучшему
По умолчанию Туристическое недоразумение

Есть ли в Лобне туристические агентства ?
Может быть кто-нибудь пользовался их услугами, если они есть.
Расскажите, пожалуйста.
natorgraks вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2018, 17:43   #8
NeverDip
Частый гость
 
Регистрация: 30.09.2018
Сообщений: 22
Сказал спасибо: 0
Сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении(ях)
NeverDip на пути к лучшему
По умолчанию Туристическое недоразумение

Вот те на!
NeverDip вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Метки
конфуз

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 14:32.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot